Leistungen

Ermöglichen Sie schnelle, präzise und natürliche Gespräche durch KI-gestützte Chatbots, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind. Unsere Lösungen bewältigen alles von Routineanfragen bis hin zu komplexen, fachspezifischen Interaktionen.

• Individuelle Chatbot-Modelle: Wir finetunen leistungsstarke Sprachmodelle mit Ihren proprietären Daten und stellen sicher, dass Ihr Chatbot mit der Genauigkeit und dem Ton antwortet, die zu Ihren organisatorischen Anforderungen und internen Richtlinien passen. Diese Modelle sind ideal für die Navigation komplexer, domänenspezifischer Aufgaben.
• Private & sichere Bereitstellung: Wir unterstützen sowohl sichere Private-Cloud- als auch On-Premise-Installationen und gewährleisten vollständige Kontrolle über Ihre Daten und Compliance mit den regulatorischen Anforderungen Ihrer Branche.
• Kontinuierliche Optimierung: Unsere Modelle werden regelmässig aktualisiert und finegetuned, um Änderungen in Ihrer Daten- und Wissensbank, den geltenden Vorschriften oder Ihrem Produktangeboten zu reflektieren. So bleibt Ihr Chatbot stets aktuell und relevant.

Verändern Sie die Kundenkommunikation Ihres Unternehmens mit unseren fortschrittlichen Voice-KI-Lösungen. Ob für eingehende oder ausgehende Interaktion, unsere Technologie ermöglicht natürliche, menschenähnliche Gespräche in grossem Massstab, verkürzt Wartezeiten, steigert die Kundenzufriedenheit und erhöht die operative Effizienz.

• Eingehende Sprach-Agenten: Bieten Sie 24/7-Support durch intelligente Bearbeitung eingehender Anrufe, Lösung von Problemen und Beantwortung von Fragen in Echtzeit.
• Ausgehende Anruf-Automatisierung: Erreichen Sie Kunden proaktiv für Erinnerungen, Follow-ups oder gezielte Kontaktaufnahme — alles in der Stimme Ihrer Marke, mit vollständigem Kontextbewusstsein.
• Konversationelle KI-Agenten: Verstehen Sie Kontext, Emotionen und Absichten, um Kunden natürlich und effektiv zu erreichen.
• Mehrsprachige Unterstützung: Erkennen und antworten Sie in mehreren Sprachen, um eine vielfältige Kundenbasis zu bedienen.
• Intelligente Anrufweiterleitung: Leiten Sie Anrufe automatisch an die richtige Abteilung oder den richtigen Spezialisten weiter, basierend auf Echtzeit-Analyse der Kundenbedürfnisse.
• Echtzeit-Stimmungsanalyse: Überwachen Sie Zufriedenheitsniveaus während Gesprächen und eskalieren Sie komplexe Probleme bei Bedarf.
• Nahtlose Integration: Verbinden Sie sich mit CRM-, Ticketing- und Wissensbasis-Systemen, um Agenten vollständigen Kundenkontext zu bieten.
• Sprach-Analytik: Gewinnen Sie tiefe Einblicke in Kundenverhalten, wiederkehrende Probleme und Service-Leistung für kontinuierliche Verbesserung.

Steigern Sie Antwortgeschwindigkeit und -genauigkeit durch Automatisierung von Antworten mit KI, die auf Ihrer internen Dokumentation und regulatorischen Materialien trainiert ist.

• Schnelle Antwort-Automatisierung: Unsere KI-Systeme integrieren sich mit Ihrer Wissensbasis und Richtliniendokumenten, um Kundenanfragen zu interpretieren und konforme, genaue Antworten sofort zu generieren.
• Effizienz-Steigerung: Die Automatisierung repetitiver Support-Aufgaben ermöglicht es Ihrem Team, sich auf wirkungsvolle Arbeit zu konzentrieren, während Antwortzeiten und Konsistenz verbessert werden.

Beschleunigen Sie die Antragsbearbeitung und reduzieren Sie Fehler durch die Analyse der von Kunden eingereichten Dokumenten und Bildern mit KI.

• Intelligente Antragsanalyse: Analysieren und validieren Sie Anträge automatisch – ob im Bild-, Dokument- oder Formularformat – durch die Anwendung domänenspezifischer KI-Modelle, wodurch der manuelle Aufwand und das Risiko von Verarbeitungsfehlern erheblich reduziert werden.
• Dokumentverständnis: Nutzen Sie OCR und NLP, um von Kunden eingereichte Dokumente zu verstehen, zu kategorisieren, Schlüsselinformationen zu extrahieren und Inkonsistenzen oder fehlende Daten zu erkennen.
• Workflow-Integration: Nahtlose Integration mit Ihren Antragssystemen ermöglicht End-to-End-Automatisierung, einschliesslich Eskalationsprotokollen und Compliance-Prüfungen.

Training, Finetuning, Bereitstellung und Überwachung von Open-Source-KI-Modellen für Ihre spezifischen Bedürfnisse. Erreichen Sie hohe Leistung bei niedrigen Betriebskosten.

• Finetuning von Open-Source-Modellen: Passen Sie führende Open-Source-LLMs an Ihre domänenspezifischen Aufgaben für bessere Leistung und niedrigere Kosten an.
• Bereitstellung und Optimierung: Verwenden Sie skalierbare Architekturen für Modell-Hosting, Inferenz und API-Zugang mit robusten DevOps-Pipelines.
• Überwachung und Verbesserung: Implementieren Sie Leistungs-Dashboards und aktives Lernen, um Qualität und Relevanz aufrechtzuerhalten.
• Kosteneffizienz: Erlangen Sie vollständige Kontrolle über Ihre Modelle und eliminieren Sie wiederkehrende Gebühren von proprietären APIs.